Maximal familienunfreundliches Personal, das einem leider die Einkaufsfreude an den ansonsten guten Produkten des Hauses im Keim ersticken lässt. Wer einem Stammkunden und erneut kaufwilligen Familienvater von drei Kleinkindern den Umtausch von drei Geldstücken in eine 2-Euro-Münze für das gegenüber befindliche Karussell mit einem breiten Grinsen bereits an der Tür verweigert, hat entweder keine eigenen Kinder oder dermaßen wenig Empathie, dass er sich allemal unverzüglich einen neuen Job suchen sollte. Meines Erachtens hat eine warme Willkommenskultur im stationären Einzelhandel, wenn man denn überhaupt an Kundschaft interessiert ist, anders auszusehen: Aufgesetzte Freundlichkeit, in die vermutlich die eigene Frustration schadenfroh verpackt wird, schreckt ab und hält Kunden fern. Von daher kann und werde ich mich in diese Filiale mit keinem Schritt mehr hineinbewegen und besser die nächsten Online-Angebote abwarten.
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06.05.24